Ao realizar uma compra neste site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições de estorno e reembolso abaixo estabelecidas.
O estorno de valores poderá ser solicitado nas seguintes hipóteses:
I – cancelamento da compra dentro do prazo de 7 dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor;
II – indisponibilidade do produto adquirido;
III – falha na prestação do serviço ou não cumprimento da oferta;
IV – atraso na entrega, nos termos previamente estabelecidos.
Nos casos de pagamento realizado por cartão de crédito, o estorno será solicitado junto à administradora do cartão, podendo o valor ser creditado em fatura subsequente, conforme as regras da operadora.
Para pagamentos realizados via PIX, transferência bancária ou boleto, o reembolso será efetuado por meio de depósito ou transferência para conta bancária de titularidade do comprador, no prazo de até 05 (cinco) dias úteis, contados da confirmação do cancelamento.
A empresa se reserva o direito de analisar a solicitação de estorno, podendo requerer informações adicionais para a sua devida formalização.
Nos casos em que houver devolução do produto, o estorno estará condicionado à análise e aprovação das condições do item devolvido, que deverá estar em perfeito estado, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e embalagem original.
